芦苞推出“互联网+调解仲裁”，让仲裁插上“智慧”的翅膀

为深入开展党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”活动，芦苞镇积极探索调解仲裁信息化建设路径，成功推出“智慧仲裁”，开展“网上庭审”，实实在在地为当事人办实事，让当事人少跑腿，甚至不跑腿。同时，大力开展普法宣传，增强劳动者法律意识。举办劳动仲裁庭审网上旁听活动，让企业以案学法、以案为鉴，增强企业规范用工自觉性，提升企业化解劳资纠纷的能力和水平。今年以来，芦苞仲裁庭受理的案件量，较2019年下降了20%、2020年下降了10%。

据悉，2020年12月，芦苞镇劳动人事争议仲裁庭（下称仲裁庭）被广东省人力资源和社会保障厅、广东省劳动人事争议仲裁委员会评定为“四星级仲裁庭”。这是三水区首个获颁“四星级仲裁庭”荣誉的仲裁庭。今年以来，芦苞依托良好的硬件设备设施，积极探索调解仲裁信息化建设路径，持续推进“互联网+调解仲裁”工作，以“智慧仲裁”多项工作措施提高劳动人事争议处理质效。

为克服疫情影响，芦苞开展了“网上庭审”、“云端”调解，让仲裁更高效，当事人少跑腿。今年8月，芦苞仲裁庭通过互联网为身处异地、受疫情影响不能到现场的当事人提供便利，实现了网上庭审全程同步录音、同步录像、同步记录。案件多次通过电话、微信、视频等方式成功调解，实实在在地为当事人办实事，让当事人少跑腿，甚至不跑腿。

此外，为广泛开展普法宣传，让广大企业、劳动者通过劳动人事争议案件深入学习法律法规知识，芦苞开设《芦苞劳动仲裁以案释法专栏》、庭审网上旁听暨企业用工管理效能提升活动，让企业以案学法、以案为鉴，收到了良好的社会成效。其中，开展的“劳动仲裁庭审网上旁听”活动，吸引了镇内累计80家次企业报名参加。今年9月-11月，先后组织开展了没有签订劳动合同双倍工资、工伤保险待遇、解除劳动合同经济补偿类争议3个案件的网上旁听。通过互联网在线直播、回看庭审高清视频，让观众如置身现场观摩学习，掌握劳资纠纷中如何有效举证，提升庭审反驳、辩论技能。案件办结后，由仲裁员亲自撰写案例分析、仲裁建议给参与活动的企业，企业通过比对，从而提升自身的用工管理疏漏，不断规范今后的管理行为，提高管理效能，从源头降低劳资纠纷的发生。

（黄敏玲）